Integrasjon betyr at ulike IT-systemer snakker sammen, slik at man oppnår automatiserte arbeidsprosesser og dataflyt.
Bruken av integrasjoner øker raskt. De nye mulighetene som oppstår som følge av blant annet maskinlæring (ML), kunstig intelligens (AI) og tingenes internett (IoT) forutsetter at virksomheter har gode prosesser og rutiner for samhandlingen mellom løsningene.